شروط الخدمة

ما تقوم به واصل

تربط واصل بين مشترٍ يريد منتجًا من السعودية ومسافر عائد أصلًا إلى مدينته. يشتري المسافر المنتج ويحمله ويسلّمه يدًا بيد.

واصل ليست البائع. نحن لا نخزّن ولا نفحص ولا نستورد ولا نشحن شيئًا. يشتري المسافر المنتج بصفته الشخصية من متجر يختاره.

المال محجوز، ولا ينتقل بينكما مباشرة

يدفع المشتري إلى واصل لحظة قبوله عرضًا، وتحتفظ سترايب بالمبلغ. ولا يُصرف للمسافر إلا بعد أن يعطيه المشتري رمزًا من ٦ أرقام وجهًا لوجه.

لا ننقل المال مباشرة بين مستخدمَين أبدًا، ولا نطلب منك ذلك. وإن طلب منك أحد الدفع خارج التطبيق فهذا احتيال — أبلغنا عنه.

تُعرض رسوم خدمة واصل على المشتري قبل الدفع كبند مستقل، ويحتفظ المسافر برسوم التوصيل كاملةً.

ما عليك أنت

أن تكون في الثامنة عشرة أو أكثر، وأن تستخدم اسمك الحقيقي، وألّا تنشئ أكثر من حساب واحد.

المسافرون: لا تقبل إلا ما رأيته بعينك، ولا تحمل إلا ما يجوز قانونًا إدخاله إلى وجهتك. أنت من يقف أمام الجمارك، لا نحن.

المشترون: اطلب ما يمكن شراؤه وحمله قانونًا، ولا تعطِ رمز الاستلام إلا لمسافرك، وإلا حين تكون المنتجات بين يديك.

حين يحدث خطأ

إن لم يصل المنتج أو وصل مخالفًا لما اتُّفق عليه، أخبرنا قبل تأكيد الاستلام. ويمكن إعادة المبلغ كاملًا ما دام محجوزًا.

بمجرد إعطائك رمز الاستلام للمسافر تكتمل الصفقة ويُصرف له المبلغ. فلا تعطِ الرمز مبكرًا.

يحق لنا تعليق أي حساب يخالف هذه الشروط، ونفعل ذلك دون إنذار متى تعلّق الأمر بالمال أو بالسلامة.

التغييرات

إن غيّرنا هذه الشروط تغييرًا جوهريًا سنطلب موافقتك من جديد، ونسجّل أي نسخة وافقت عليها ومتى.